自習室内が静かなので学習に集中できる
■ルミエ自習室お客様満足度では、
「自習室内が静かで集中できる」が第４位です。
「マウスのクリック音」、「本をめくる音」、「ロッカーの出し入れする音」が耳障りになる。
ほとんどのご相談が「音」に関するものですが、
「常駐の管理人」が在籍しているか、いないかは大変重要です。
もし利用し始めて気になることが有れば、まずは管理人に相談し、
管理人から注意してもらいましょう。
ルミエ自習室では必ず管理人を通して問題解決をしています。
ご自身で注意をすることでトラブルにつながることもあります。
管理人にお伝え頂くと、その場で管理人が注意をします。
「お聞きになりたい事」、「気になる事」、「小さなこと」何でも結構です。
何かあればお気軽にご相談ください。
即対応させて頂きます。
折角お金を払って自習室に勉強に来ているのに、
緊急時リアルタイムに対応してくれなければ、フラストレーションが溜まり、
通うのがおっくうになってしまい、足が遠のいててしまいます。
管理人が間に入ることでワンクッション置くことになり、当事者もお話し易くなります。
管理人がお話しても全く聞く耳を持たない方だと判断した場合は、
自習室の規約で退会処分になりますが、
１回の注意で改善されない場合は根気強くお願いをしますので、
今までどなたも退会処分になった方はいらっしゃいません。
管理人から丁寧にお願いしますので、100％の方にご理解をいただいています。
頻繁に「もめ事」とか「相談」が有る訳ではありませんが、
管理人が居ないと即対応が出来なくて、対応が遅くなり
「相談事・もめ事」が大きく発展する可能性もあります。
今までたくさんの方からのご相談、ご説明をさせて頂をきましたが、
管理人から当事者の方へお話しすると必ずご理解頂いています。
管理人が居るからこそ、プレッシャーとなり「もめ事」が大きくならない
「抑止力」になっているんだろうな、と思っています。
その結果、自習室内は大変静かに保たれ、学習に専念できます。
経営者自ら又は社員が常駐している自習室ですと、よりきめ細かな応対、対応ができます。
そしてセキュリティがより強固になり安心です。
ルミエ自習室の管理人は「経営者と社員」で運営しています。
●水曜日・金曜日を除く毎日、基本的に9：00～17：00迄、常駐しています。
丸1日無料体験の予約受付中！
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